Приехали поздно вечером , но заселение было не мгновенным . На стойке ресепшн два сотрудника что то обсуждали между собой , мы ждали 15 минут . Неприятно . В номере не работал холодильник . Попрошайки , бездомные вокруг отеля напрягают .

Расположение отеля в старом городе неплохо . Номера большие с джакузи . Соотношение цена - качество идеальное . Завтраки были включены ( ассортимент блюд есть ) . Кровати реально огромные . Искусственный камин - по душе ! Утром в день отъезда , нам помог сотрудник ресепшн заказать такси в аэропорт , спасибо .

Время проживания: март 2024

Номер без окна,в санузле запах!

Время проживания: май 2024

Описание удобств в номере не соответствует описанию, номер был заменен на меньший, халатов и кофемашины не было. Уборка была оказана некачественно, пол при заселении был грязным, уборщицы только перестилали постель, но не пылесосили. Грязные полотенца забрали и не заменили новыми, на двух человек было одно полотенце. Персонал в бассейне недружелюбен, из-за этого хотелось побыстрее уйти. Ужин оплаченный огорчил, ассортимент маленький, вместо мяса были мясные кости. Заселение произошло на час позднее заявленного, пришлось ждать уборки номера. Экскурсия, заказанная в лобби отеля, так же разочаровала. После первой неудачной экскурсии пытались отменить вторую, но нам отказали, хотя из документов был только талон, написанный от руки. На скидке отель стоит адекватно уровню, но без нее там точно уровень не 5 звезд

Понравилось местоположение отеля и отзывчивость персонала. Консьержи помогали решать вопросы. Спа-комплекс на территории отеля так же можно отнести к плюсам. Персонал помог вызвать такси до аэропорта дешевле, чем в службе такси в приложении

Время проживания: май 2024

Уборка номера

Локация классная, рядом метро и трамвай

Время проживания: май 2024

Очень мягкий матрас , проваливается как в колыбель тело, ванные принадлежности получше качеством.Но это все непринципиально.

Очень хороший завтрак, хоть и не привычный- без бекона труднова-то🤣.Голодными точно не уйдете, а какой вкусный каймак со свежим хлебом!

Время проживания: май 2024

Нахождение номера на первом этаже , но чтобы пройти куча дверей ( как в казиматы))) Сломана дверь в туалет Номер занимает кровать , сложно пройти )

Красивый отель, хорошие туалетные принадлежности, крем , шампунь, дают воду, завтрак хороший, персонал вежливый

Время проживания: апрель 2024

тонкие стены, прохладно в номере

Время проживания: март 2024

Выбор еды на ужине скудный. Вызвал нам такси ваш сотрудник и при том, что сказали что нас 5 человек, приехало за нами маленькое такси и нам пришлось в 5-ом ехать в маленьком седане в аэропорт, где по прибытию конечно же нас пытался развести таксист на более высокую сумма, учитывая, что в отеле предложили определенную сумму и мы сказали что оплата только картой, таксист такой цирк в аэропорту устроил, готова была вызвать полицию.

Мне очень понравилось месторасположение, номер, завтраки, СПА.

Время проживания: февраль 2024

Завтраки. Мяса не было вообще, только не вкусные сосиски пару раз. В бассейн зачем то покупать шапочки (нигде такого не видела).

Месторасположение и персонал

Время проживания: март 2024

Огромный минус отеля жить над/ под рестораном class музыка будет долбить как на концерте до 02 часов ночи, остальное прекрасно - номера уставшие жил и в дуплексе на -1 этаже это надо понимать окно будет на ноги прохожих, пересилили выше уже стало пободрее , но селитесь дальше от этого ресторана и будет цена качество. Уровне !

Прочитал много отзывов не совсем хороших и поехал сюда: - вода, ванные, кондиционер все прекрасно и лучше , чем в других отелях , есть с чем сравнить - персонал изумительные люди всегда помогут, но нужно просить дать щетки зубные и так далее -завтраки однообразные , но нужно приходить в 7-8 утра тогда поешьте хорошо, к 10 утра есть будет нечего - расположение прекрасное и метро рядом, трамвай , палатки с фруктами, аптека, рестораны , шаурма все есть

Время проживания: март 2024

Нам дали комнату на 2 этаже. 1 этаж ресторан. До 2 часов музыка гремела не возможно уснуть.

Местоположение. Услуга. Питание.

Время проживания: февраль 2024

Мы не предупреждали о времени прибытия и, показалось, довольно долго ждали в холле.. чек-аут тоже не "пулей", но все предельно вежливы.

Искали отель возле метро, чтобы быстро и удобно добраться из аэропорта до центра и обратно - отличный вариант: размещен у входа в метро, дорога от аэропорта заняла около часа-полутора с одной пересадкой. В номере удобная кровать, французский балкон и огромная ванная с джакузи. Немного слышно было соседей в коридоре иногда, но, в общем, спать не мешало. Вай-фай работает, завтрак - хороший. Можно бесплатно воспользоваться сауной и чем-то еще, но мы не пробовали. Дочка сказала "давай на обратном пути здесь же остановимся"

Время проживания: февраль 2024

Мы арендовали номер с хамамом, по приезду в отель сказали, что таких номеров у них нет. Хамам в самом отеле тоже не работает. Разницу в цене сказали решать с booking.com Номера люкс находятся на -2 этаже, нету окон и отсутствует принудительная вытяжка (в номере очень влажно)

Завтрак (на завтраке работает клоун, развлекает детей), бассеин (очень теплая и чистая вода), персонал.

Время проживания: декабрь 2023

Завтраки, обед и ужин. Еда осень плохо продумано, очень маленький ассортимент, не хватает всего на посетителей. Кофе не возможно пить. В общем еда очень сильно портит картину и восприятие всего отеля. Лучше бы вообще подавали без питания чем такой ресторан. Так тем более для Турции это очень не хорошо выглядит. Адменистрация должна принять меры. Сильно падает рейтинг отеля из за этого.

Время проживания: декабрь 2023

Нормально

Время проживания: декабрь 2023

На рецепшене Онур не поздоровался с нами, даже взглянул на меня, холодно общался, не было улыбки, хотя парень который нас встречал показал мой паспорт ему и сказал, что я много путешествую, и у меня самый высокий уровень на букинге! 1 номер соответствовал броне, а другой номер нет! В номере 1036 в ванной воняло канализацией и заселели нас на лобби этаже, хотя в букинге было указано с балконом и видом на город! Голоса соседей было слышно и шум с улиц тоже и звуки спускающей воды! Онур ничего не сделал, холодно отвечал, ничего не решил, его надо уволить или выгнать!

Расположение, цена с завтраком и ужином была очень хорошей! Рита очень хорошо с нами обращалась, пыталась решать вопросы и сделала очень хорошую скидку на трансфер! Завтрак и ужин хороший!

Время проживания: ноябрь 2023

дали не тот номер, который бронировали

Соотношение цена Качество

Время проживания: ноябрь 2023

Уборка номера ежедневная,но недостаточная. Завтрак нормальный, средний. А ужин оставляет желать лучшего, наверное было бы лучше его вообще не предлагать, чтобы не позориться. Кроме того, на ужин нет горячих напитков(чая) даже за деньги. Остальные напитки - платно. Во время чек-аута на ресепшн слишком настойчиво предлагали написать отзыв прямо там, так сказать не отходя от кассы, и этим испортили общее впечатление от персонала.

Номер с окном, очень удобная кровать и постель, джакузи, сама ванная комната очень удобная. Чайник не работал и нам его быстро заменили. Весь персонал очень приятный и услужливый. Вкусные десерты на ужине.

Время проживания: ноябрь 2023

Мы заказали за полгода до поездки,а нам три раза предлогали совсем не то что мы заказали. Совсем не пять звёзд. Еда три звезды максимум.

Место

Время проживания: сентябрь 2023

Качество уборки

Отзывчивый и вежливый персонал.

Время проживания: октябрь 2023

в этот раз номер был на первом этаже идет ремонт было не конфортно

персонал очень приветливый всегда готов помочь

Время проживания: сентябрь 2023

Номер без окон был. Хотя заранее написала с просьбой дать нам номер с оконами и бронировали тоже с окнами. Большая слышамость в комнатах.

Цена и местоположение

Время проживания: октябрь 2023

Странный лифт, который иногда ждешь дольше обычного.

При въезде мы ожидали что-то похуже, но приехав на место, отель оказался приличнее. Персонал очень вежливый и поможет со всеми вопросами.

Время проживания: октябрь 2023

У меня был куплен за 6 мес самый дорогой номер с хамамом и бассейном с джакузи, а когда мы приехали, нас заселили в отвратительный номер. Через 2 суток переселили в наш номер, но он оказался в глубоком подвале без окон, хотя при бронировании было указано, что вид во двор. Через неделю нас переселили в номер с окном, но опять по более низкой стоимости.

Очень удобное расположение отеля около метро и в пешей доступности от основных достопримечательностей. Хороший спа комплекс и бассейн на крыше.

Время проживания: июнь 2024