バルセロナ, スペイン
宿泊施設の良かったところ
立地が最高に良く、館内&部屋のデザインコーディネートが素晴らしかった。また朝食のレベルが抜群で楽しかった!スタッフの端正な応対とフレンドリーや親しみやすさが、ホテルのクォリティの高さを伝えて、これからのホテルの在り方を考えた!
グラナダ, スペイン
宿泊施設の良かったところ
部屋が可愛らしく、テラスも広かった。 台所の設備も良かった。スタッフの対応も親切だった。
宿泊施設の良くなかったところ
エレベーターの操作が難しかった。
コルドバ, スペイン
宿泊施設の良かったところ
インフォーションの対応がよく、荷物もあずかってくれた。
マドリード, スペイン
宿泊施設の良かったところ
ロケーションと安全性、清潔感がとっても戸かったデス。
宿泊施設の良くなかったところ
最初に、4泊御願いしたのち、一白追加したのですが、そのつながりが上手くいっていないのか 支払いでドタバタして、何度も何度も電話が入り、電話に即、こたえられる会話技術はないし、嫌な思いをしました。 最後に状況が分かってからは、親切な対応でしたが、ホテルがとてもいい環境だっただけに 残念です。チェックインの際も飛行機が遅れ、12時過ぎたら、入れなくて、ビックリでした。隣のホステルのお姉さんに 助けられました。前もって、12時過ぎたら、このコード番号で入れと、教えてくれたらよかったのに。
マラガ, スペイン
宿泊施設の良かったところ
とても清潔で過ごしやすかった
宿泊施設の良くなかったところ
夜は周りにあまり店がない
バルセロナ, スペイン
宿泊施設の良かったところ
地下鉄の駅に近くて良かった。
宿泊施設の良くなかったところ
カードキーがすぐに使えなくなり、何度も再発行してもらった。再発行はすぐにしてもらえた。
バルセロナ, スペイン
宿泊施設の良かったところ
ロケーションがよかった
宿泊施設の良くなかったところ
バスタブのお湯が冷たいので苦情を言ったが、「これはお湯だ」と拒否された。さらにエアコンも故障で10分程度で切れてしまうので、部屋の変更をお願いしたが、再スタートさせ、表示が正常になると「問題ない」と拒否された。その後エアコンが再度ストップしたので再度部屋の変更をお願いし、翌日の変更を了解してもらったが、翌日のスタッフには引継ぎされておらず再度説明が必要であった。スタッフの対応が悪すぎました。
マドリード, スペイン
宿泊施設の良かったところ
部屋の空間が広い
宿泊施設の良くなかったところ
ソファやテーブルがなく、PC操作できない、ワインを楽しめない。Wifiが毎回ログイン必要。